Hacemos todo lo posible por ofrecerles a nuestros clientes y socios estratégicos una experiencia óptima de servicio. No obstante, es posible que, debido a un error de nuestra parte, haya tenido una experiencia desfavorable y desee presentar un reclamo. En Arval Colombia, atendemos los reclamos de manera transparente. Cada uno de ellos se registra de manera precisa y se le da seguimiento para asegurarnos de que la experiencia desfavorable se convierta en un resultado positivo y así evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Si desea registrar un reclamo podrá hacerlo a través de un correo electrónico asignado o a través del siguiente formulario de reclamo. Le ofreceremos una respuesta en un plazo de tres días hábiles.
Registrar un reclamo
Para registrar su reclamo, complete el siguiente formulario: